明月

fggg fggg fdggg sdfsdf sddsf 富士康事件 栽在兩岸人資管理的認知差異？ 富士康事件 栽在兩岸人資管理的認知差異？~~~~~~~~2010-06-01 工商時報 鴻海集團「富士康事件」鬧的沸沸揚揚，讓郭台銘來回奔波於兩岸，驚動在美國的大客戶Apple及惠普、戴爾。大家不禁在問，富士康出了什麼事？富士康事件已經從單純的工廠管理問題，變成公眾談論的社會問題，躍升為中國人力資源的議題。 員工是資本還是負擔？ 在西方企業，人，是企業的資本；在中國，人，卻是企業的負擔。隨著新勞動合同的具體施行，中國廉價勞工優勢逐漸消失，2010年初的缺工問題，更讓中國企業的人力成本大幅提高。更重要的是，企業的管理績效沒有隨著人力成本提升而有效改善，反而變得困難。在中國這個工資不斷提高，山寨文化短視近利的思考模式，及特有社會主義與資本主義衝擊的人力市場，鴻海富士康 過 去成功的經營模式與管理方式，似乎已面臨挑戰？對大部分農民工來說，對於工作價值觀與工資（錢）實效觀有著很大差異性，甚至於沒有所謂工作價值觀。企業家若沒有隨著環境與時間的改變而調整，經常會栽在這種認知差異上。 在中國的工廠，不論是台商、陸商還是外企，都遭受這股思想潮? y轉變的不適應性。企業為求平安，永續經營，唯有思考另一種管理模式，將企業文化融入人力資本。西方企業將員工當做資產，稱為「人財」，透 過 培訓、授權與工作成就，提升「人」在產業的地位與價值。《企業文化獲利報告─什麼樣的企業文化最有競爭力？》（Practice What You Preach: What Managers Must Do to Create a High Achievement Culture）一書作者是大衛．麥斯特（David H.Maister），IBM全球執行長Michael Albrecht曾經極力推薦此書，原因就是麥斯特用強有力的證據，粉碎一般人對於高績效團隊的迷思。同樣的，《利潤模式》一書作者Adrian Slywotzky也推薦本書，揭露企業文化對一般公司和專業服務公司都適用，可增加獲利。 企業面對環境挑戰，進行組織變革與願景再造時，一方面是加強對外界環境挑戰的適應力，一方面是提昇企業內修內練的功力。此時，企業文化扮演重要潛實力的角色，由內到外落實員工行! 動方針的執行力，員工內在潛力可以透 過 企業文化的誘導激發出來。 企業靠文化獲利的14條金律 若將《企業文化獲利報告》一書與摩托羅拉等企業文化管理哲學融合一起，可以整理出企業文化獲利的3大範圍與14條金律。 1.員工態度決定了公司賺不賺錢 ─尊重 尊重員工的專業技能與工作價值，是每位主管與幹部應該要做的事情。神達電腦董事長苗豐強能夠在電梯間親切問候新到任1個月的員工，這位員工在工作6年後，這仍是她在公司印象最深刻的一件事情。 ─人才培訓 會賺錢的公司，是因為懂得為員工提供有系統的培訓計劃，員工不懂的，將他們教懂，員工做不好的，教導他們更好釣魚的方法。職訓局委任中小企業協會推動TTQS國家訓練品質計劃，就是在輔導企業將人才培訓做到與企業經營績效相結合。 ─人才任用（Employment） 將對的人放在對的位置，這是企業任用人才的績效法則，GE總裁傑克．威爾斯說，「我的能力，就是懂得每個人的優點，派任他們做他們最會做的事情。」唯有適才適能適用，才能為企業爭取最大人力資本。 ─教育平台（Training Platform ） 不論是教育訓練的PDDRO（計劃、設計、執行、檢核、成果）資料記錄、專業經驗的分享機制、群聚效益的績效成果、e-Learning的平台，都是企業教育訓練平台的內容。這些有價值的內容的建置與擴散效果，都是為累積長期競爭優勢的重要工具。 ─激勵與獎勵（Reward System） 績效管理的重要性高於績效考核，企業要有適當激勵與獎勵制度，才能夠誘導員工擁有正確的工作態度與工作模式，善用企業文化讓員工有歸屬感、成就感。例如：經常舉辦運動會、園遊會、慶生會、週年慶與年終活動等，交由員工組成的福利委員會主辦，由員工擔綱計劃、執行與表演的角色，就是一種讓員工擁有歸屬感與成就感的方式。 2.眼前現金vs.長期策略 ─願景再造（Envision） 「願景─工作─價值」分析工具，是為了讓員工除了日常工作效能，還能專注工作所帶給公司的價值，能夠將長遠的願景力量融入日常生活與工作。也就是在員工加班加得團團轉時，要感覺忙得有價值（Busy with Value）。具體願景再造會呈現在3大指標：回應顧客需求的滿意度、跨部門工作流程整合的順暢度、年度計劃目標執行的達成度。 ─承諾與肯定（Involvement ） 大家在同一條船上！麥可．艾伯拉 蕭 夫所著《這是你的船》，他運用獨特的管理思維，2年內讓班福特艦成為美軍頂尖軍艦，也成為現代商業管理哲學的典範。唯有領導者的承諾，對員工與任務的肯定，帶動員工承諾，才能激勵全員拋棄近利的思維，將個人的生涯規劃與部門公司成長正向維繫在一起。 ─授權管理（Empowerment） 用人不疑、疑人不用，是授權的指導原則，懂得授權的主管，知道培訓與肯定的重要。願意授權的主管，會認同員工沒有經驗與不經意的犯錯。被授權的員工，也需知道「不二 過 」的道理，錯了可以改，但是不可以重複犯錯。授權的主管，也要知道「底線」的風險管理，所謂「諾曼地底線」一定要有能力挺住。麥克阿瑟將軍在二次大戰屢創戰績，調兵遣將都是運用這種授權藝術。 ─約定與保證（Engagement） 公司願意給員工表現機會，員工也願意為工作任務努力，朝既定目標前進。這是一個約定與保證，enter into an obligation，如生產目標每個月10萬台、良率提升到95％、營業目標達成率100％、顧客滿意度提升到90％等。 ─顧客資產（Customer Capital） 透 過 顧客關懷改善行政流程與商務流程，探索顧客的聲音，以提升顧客滿意度為公司的營業目標增值。這是顧客資產的意義。創造讓顧客、企業自身增值的機會與環境，顧客滿意，便能夠拉抬公司營業目標。華人瓷器品牌法藍瓷，將科技、人文、藝術結合，將顧客滿意度拉升到欣賞、讚賞與激賞的程度，以創造長期顧客資產的效果。 3.追求卓越的勇氣 ─分享心態（Mindshare） 分享不是一種能力，是意願，也是習慣。經常參加各種不同社團活動的人，都會享受到分享後的愉悅，分享後的成就也更大。在企業中，以學習型的組織與分享型的文化，可以凝聚大家的成功心得與經驗，一對多，也是多對一的效果，可以快速為企業創造佳績。台積電新蓋一個晶圓廠，比其他競爭者快10個月，就是因為有這種分享的心態與機制，為企業帶來卓越的建廠與生產績效。 ─人才發展 人才發展是將尊重、培訓、任用與激勵整合在一起，為企業開發未來工作上的人才，尊重員工的意願與興趣，給予激勵與培訓，並安排任用的環境給員工表現與提升的機會。Motorola的經驗是，可以將一位秘書栽培成一位產品經理，將一位收發人員培育成一位採購專員，這些被發展出來的員工，後續工作年資都長達10年以上，工作表現都是績效良好。 ─六標準差 品質的概念已經進入商務專業服務的公司，六標準差是百萬分之3.4（3.4ppm），是很嚴格的要求。在服務與流程上的六標準差概念，是指「一次就把它做好」，凡事不需要再做第2次，祛除? 狾釭熊市搎P浪費，省下來的成本與時間，可以用在其他創新工作上，追求更卓越表現。 ─卓越表現 個人設定目標時，經常將目標設定在公司目標的130％位置，這樣就算碰到金融風暴，市場降低2成，還是可有80％達成率，為公司創造104％的成績。有勇氣追求卓越的公司，在碰到經濟不景氣、市場萎縮時，更可以做出20％到50％的超額業績，因為市場萎縮後，需求減少，供給也在減少，那些跑掉公司的顧客，就是我們要去爭取的。問題是：我們有能力知道顧客在哪裡嗎？有能力爭取到那些顧客嗎？透 過 企業文化獲利的14條金律，具體的指標會呈現在品質質量、市場營銷、人力提昇、顧客服務與競爭優勢上。在市場上擁有百年歷史的企業，成長 過 程一樣會起起伏伏，但能夠維繫其品牌競爭力的最重要因素，往往就是創辦人當初成立公司時的經營理念與企業文化。 小洪隨筆：企業主都會在鏡頭前都會說：「人才，最重要！」鏡頭後面就會變成「我，最重要」。 好站推薦：http://blog.yahoo.com/_O6KWN3JXE4R3356OJOEIB3QZOQ/articles/page/1

fggg sdfsdf dfg sddsf fdgdf 做好授權的七個要點 做好授權的七個要點~~~~~~~EMBA雜誌編輯部／文 1.授權要有好的理由。授權不是把自己不喜歡的工作推出去，而是，這項工作由其他人來做，成果會更好，或者，這項工作由其他人來做，自己的時間可以改用在生產力更高的工作上。2.授權要找對人。挑選授權對象，工作需要的技能是重要的標準，但是更重要的是態度跟動力，不要只是挑選最不可能拒絕自己的人。3.詳細交代工作。總的來說，授權可以節省自己的時間，但是一開始要先花點時間，告訴對方工作的內容與可能遭遇的問題，之後請對方問問題，甚至要求他寫一份書面摘要，以確定對方了解了。4.只要指出結果，不需指出方法。明確告知對方需要在何時完成什麼，但是對方想要如何完成，給予他彈性，對方需要你的信任，才可以以自己的方法完成工作。5.給予完成工作所需要的權力。沒有給予對方權力，就不是真正的授權，但是同時要小心，如果給的權力太多，事情可能會超出你的掌控。6.一路觀察對方做得如何。他的工作表現將影響到你的工作表現，因此不要完全放手不管，然而也不要一看到問題，就急著把權力收回來。7.繼續練習。如果一開始授權不成功，不要放棄，授權是非常值得練習學好的一個管理技能。資料來源：今日管理雜誌（Management Today） EMBA電子報2010/01/19小洪隨筆：最好老闆都這麼英明！ 好站推薦：http://blog.yahoo.com/_5ZVOSCNYKRD47KWVXMGIPRH6ZU/articles/page/1

dfgfg dfg fdggg sddsf fdgdf 生命教育教師研習參考文章─我拾起路旁的一隻椿象泰山身心成長之友(293)：生命教育教師研習參考文章─我拾起路旁的一隻椿象2009/6/22我拾起路旁的一隻椿象本會7/3生命教育研習，蘇明進老師是講師之一文／蘇明進(台中縣大元國小教師)　　　　　　 　　　　班上的外掃區域，是在學校那排最美麗的台灣欒樹下，往往孩子們在打掃時，總會拂著輕風、伴著緩緩飄落的樹葉，在樹下嬉戲、流連。孩子的心靈，是隨著大自然四季更迭的美景而一同成長的。  但不知從何時起，那排台灣欒樹下，出現了超大規模的椿象族群。大大小小的、紅的、黑的椿象，滿地亂爬；數量之多，十分驚人！簡直只能以「寸步難行」來形容，連走過去都沒有辦法，根本毫無立足之地！  孩子們說：「老師，好噁心，我不敢掃了啦！...」女同學邊哭邊大叫的逃開...另外的男同學，則大叫：「老師，看我來踩死牠們...」他們頓時化身為黃飛鴻，用神乎其技的無影腳，將地上的椿象，踩得是屍橫遍野... 我不禁著急的大叫：「喂！不要這樣子殺生...」  話還沒說完，其他學生全圍了過來，問道：「老師，你說什麼？」結果這些好奇寶寶的腳下，又是一大堆生命駕鶴西歸... 「停！統統不准動！小心你們的腳...」我想，正是卡通影片裡正義化身該出現的時候了！我變身成拯救世界的鹹蛋超人，開始對學生使出「老師碎碎唸」的必殺絕技，對著他們曉以大義：「每一種生命都是有牠存在的價值，大家要學會尊重生命...」並且當場下令：「從明天起，每個人都帶一個透明觀察盒來，我們要開始－養－椿－象－了－！」  當天，就在孩子楷婷的聯絡簿上，出現如此可愛的心情留言：「今天老師說要養我們外掃區的『椿象』哇！我連一隻小小的螞蟻都會怕了，更何況是椿象。眞想說『老師，你瘋了嗎？』下去看外掃區，椿象星羅棋布、到處都是，嚇死人了！老師說每人要養五隻，我只好壯起膽子養椿象，事到如今，養吧！我被老師悲天憫人的愛心吸引住了，決定了！我要好好養這五隻椿象…」  我請班上的孩子，每天在聯絡簿中，紀錄下所觀察到的心得。孩子歡歡喜喜的和我分享每日心情留言。從第一天的「噁心」字眼，孩子們逐漸改口成「好像還蠻可愛的」；也從「殘暴的凶手」角色，轉變成趕走低年級撲殺椿象的「悍衛戰將」；有些孩子們上演起「黛玉葬花」情節，哭哭啼啼的將她的「跳跳」屍體，埋在學校後山坡上；也有學生學起了名偵探柯南，每天跟我報告椿象的「孵化」、「蛻變」、「產卵」…等奇景。孩子長霖這麼提到：「今天我在寫功課時，我發現我的椿象有異狀，原來呀─牠是在脫殼，牠是從頭慢慢的向下脫，至少要脫一個小時，我就這樣等了一個小時，他終於脫完了殼，全身紅通通的，像一位漂亮的皇后般，非常美麗，我還有幫牠拍照留念…」 為了孩子能更深入領略這份來自生命的尊重與感動，我在班級網站上，又特別架設了屬於椿象的討論區。裡頭有孩子們滿滿的觀察討論。隔壁班的老師剛開始並不這麼認為，她覺得這叫「軟禁」！不過當她看到班上的孩子是玩真的，她的觀感開始有了一百八十度的大轉變。我很感謝上天能讓我想出這樣一個好方法來，讓這來自生命的真實感動，在我們的教室裡、作業間、家庭親子活動中，如漣漪般不斷的擴大、迴響著…(本文節錄於《希望教室----教孩子一生最受用的36種能力》一書，由寶瓶文化出版)◇◆◇◆　◇◆◇◆　◇◆◇◆　◇◆◇◆　◇◆◇◆ 2009「生命教育教師研習」─即將額滿，敬請把握最後機會！　【彰化場次】時間：98年7月3日(五)上午8:30～下午4:30研習內容：  S生命教育的閱讀與討論  S與孩子共享生命中的繪本智慧  S點燃學習熱情─創意與思考的教學 S生命教育的班級經營講師：台中市大鵬國小  符玉梅老師 生命教育推廣教師 黃淑娟老師 慈濟教育推廣中心講師 倪美英老師 台中縣大元國小  蘇明進老師地點：彰化縣泰和國小(彰化市泰和路二段145巷1號)【台北場次】時間：98年7月14日(二)上午8:30～下午4:30研習內容：  S人格自覺教育─啟發思考的教學 S教出品格力─生命教育融入式教學與體驗活動 S讓孩子從電影開啟生命智慧 S生命教育的班級經營講師：苦瓜工作室(國小退休教師) 王修亮老師 台北縣福和國中  謝美筠老師 台北市忠孝國小  陳建榮老師 台中縣大元國小  蘇明進老師地點：台北縣中和國小(中和市中和路100號)◇◆◇◆　◇◆◇◆　◇◆◇◆　◇◆◇◆　◇◆◇◆瀏覽更多活動訊息......照亮心靈講座北區場次智慧生活系列講座 .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!  好站推薦：http://blog.yahoo.com/_AGRQPYS6Q4T7ST5EZRE6DPDVZM/articles/page/1

sddsf dfgfg sdfsdf fggg dfg 克服作決定時常見的8個錯誤！ 克服作決定時常見的8個錯誤！~~~~~~~~~文／麥可‧莫布新Michael Mauboussin為什麼聰明人有時會做出非常糟糕的決定，特別是在緊要關頭？原因其實就在於人腦「隨腦搭載」的心智軟體。我們天生的能力確實不足以處理許多當前最急迫的問題，我們只看自己想看見的，而不是讓事實說話，而且我們會抱持錯誤的信念，即便不合理也無所謂。我們大多數人都寧可一想到什麼就去做，而不會先確切檢視眼前的證據，並運用在我們的決策過程上。要減少犯錯的次數，對於自己的選擇就要三思而後行。你過去的成功，有多少是因為運氣好，又有多少是技能創造出來的？人類難以區別這兩項因素，造成我們無法體認到，長時間下來成果一定會回歸平盤。因此，你可能會犯以下3種錯誤：1. 認為自己面對的人是「特別的」—因此不適用平均率。企業領導人自以為想出了更佳的經營方法，因此能夠一直交出優於平均的績效，就是犯了這種錯。別相信這一套，運氣成分其實比他們自己願意承認的要高。2. 輕率地錯誤解讀資料—並尋找長期保持非凡表現的案例，而事實上，你看到的其實是朝長期平均值回歸的過程。換句話說，所有市場都會趨向平庸表現。3. 無法判定哪一種意見最具建設性—因此根據成果中人無法控制的部分（運氣）來行動，而不是根據可以控制的部分（技能）。「月暈效應」在商業界是有實據可證的。實際上來說，就是指我們觀察成功的組織時，會將其成功歸功於幾項因素，例如卓越的領導、前瞻的策略或是優越的財務控管。然後我們就會推薦其他人運用相同的因素，以同樣獲得成功。月暈效應完全忽略了運氣所扮演的角色，如果耀眼績效隨後回歸正常水準，觀察者就會認定是那些因素出了問題，然而事實上並沒有任何變化。大家都還是在用同樣的做法，只不過他們的運氣一如往常地用完了。這種月暈效應在財經報章特別顯著，那些獲得《商業週刊》、《富比士》和《財星》等雜誌當作封面故事大肆吹捧的企業，績效常常在報導後大約兩年嚴重衰退，當初吸引雜誌編輯注意的成就，最後都回歸平盤。職業運動隊伍也出現同樣的現象，被貼切地稱為「運動畫刊魔咒」，也就是說隊伍或運動員上了雜誌封面之後，表現立刻就會陷入長期的衰退。那麼，該如何避免在決策時犯下回歸平盤的錯誤？可以參考以下方法：1. 更務實地評估你所分析的系統中，運氣占有多少成分——要對任何牽涉到運氣的事情下結論時，應該要務實和謹慎。2. 思考所觀察樣本的規模—看看如果擴大資料樣本的規模，能否做出更有力的結論。3. 小心系統中的變化—因為不是所有系統都能長時間保持穩定。4. 永遠對月暈效應保持警覺—也就是說有人模仿他人的成功方法，提供你一套看似有理的解決方案的時候。■如何立即改善你的決策能力1 要自己更加注意—找出在日常營運流程中常犯下的錯誤，然後下決心加以解決。了解自己什麼時候會草率思考，然後開始清楚思考所面對的問題。2 運用同理心—讓自己居於其他曾面對類似挑戰的人的處境，研究他們如何因應。如果你能從他人的錯誤中學到教訓，不重蹈覆轍，那很好。3 別忘了要體認到運氣扮演的角色—或者至少要體認到些許技能再加上運氣會產生的影響。把技能和運氣區隔開來，是改進決策的關鍵步驟。如果結果取決於運氣，你就知道結果最終會回歸平盤。在曇花一現的絕佳成果之後的，接續的就是未來一連串的平凡成果。4 盡量多徵詢意見—因為及時而明確的意見，長期下來有助於你加強自己的決策技巧。試著做記錄，記載自己作各種的決定，以及當時的依據。產生結果之後，就可以回過頭審視自己的決策過程。你可以從中了解，不佳決策是如何形成的。記錄也能讓你找出模式和關係，你可能會發現自己在情緒平靜的時候，決策會優於情緒比較激動的時候。5 擬定決策檢核表—列出進行決策時應該逐項檢核的項目。飛行員在起飛和降落之前，都會使用檢核表，確保自己能安全操作。檢核表在變遷快速的環境下，實用性的確較低，但是許多商業領域並不屬於這種環境。檢核表的設計必須要適當，不能廣泛得太過不明確，而是要夠具體，能夠指引行動。6 試著做出先見之明的決策—相對於事後諸葛的決策。假設自己是在未來，回過頭檢視一個失敗的決定。試著預測造成失敗的原因為何，並及早設法加以因應。7 承認有一些事情是你無法預知的—特別是在面對有大量組成要素會互相影響的複雜系統時。要體認這些複雜的狀況，並且坦然地說，你真的不知道狀況會如何演變。 大師輕鬆讀2010/01/21小洪隨筆：打死就是有些長官不願意認錯！ 好站推薦：http://blog.yahoo.com/_3MFXKIBLD2TZPTQ6R5VX364RRQ/articles/page/1

dfgfg dfg fdgdf sddsf sddsf 爸爸的家庭聯絡簿 爸爸的家庭聯絡簿~~~~~~~~~呂松庭 僅僅是爸爸在家，沒有特別做什麼，就能降低孩子的攻擊行為。 爸爸對孩子的成長有重要角色，當我們這樣說時，指的是對孩子的智性、理性、道德和性向發展，較不會認為爸爸角色對孩子感情的影響，能和媽媽等量齊觀。 學界現在當然相信，父親的缺席會對孩子造成負面影響，然而，父親在場的影響，卻較少成為身心科學界研究的課題。學校的親子聯絡簿，是以老師和媽媽的聯繫來做設計的，外號稱為「粉紅簿」；老師打電話到學生家裡，設想來接電話的應該是個女性的聲音；教養，通常也會想像成是媽媽的事。 父親的正面角色，曾經遭到忽視，好像是全世界皆然的現象。譬如，瑞典Uppsala大學的生理學家安娜．莎卡迪做博士後研究時，指導教授要她根據媽媽們填問卷的反應進行一項兒童研究，莎卡迪建議，也可以把問卷拿給爸爸們填寫，得到爸爸們的回應資料。想不到指導教授卻問：「為什麼？爸爸也一樣重要嗎？」 這個問題觸動莎卡迪回顧「爸爸研究」的文獻，想找到爸爸對孩子有和媽媽一樣貢獻的證明，結果，她沒有找到任何一篇回顧文獻的研究。其實，後來莎卡迪自己著手回顧了二十四篇研究，發現當爸爸積極投入孩子生活時，男孩的行為問題和女孩的心理問題都會降低，而且不管是男孩女孩，認知發展也會因而提升增色。 莎卡迪發現，僅僅是爸爸在家，沒有特別做什麼，就能降低孩子的攻擊行為，但想要降低行為和心理問題，增進認知發展，爸爸仍需主動、積極地參與孩子的生活活動。 正常情況下，青少女最被注意到的心理問題是憂鬱傾向，北一女校長周韞維就曾說，她手機二十四小時暢通，最擔心的是聽見「女孩想不開」的消息。青少男的攻擊性衝動，則像是這個時期的明顯胎記，偶然發生的青少年攻擊、互毆事件，也轉換成父母和師長最擔心的事。進到高中男校裡，處處可見「提防血氣方剛」、「忍一時海闊天空」的標語。然而，只要有爸爸在家裡鎮守住，就可以有效降低這類行為。 「爸爸的參與」，擁有各種不同的含意，但不是孩子行為或心理問題的百靈丹，只能這樣說，當身心醫師、助人行業想瞭解孩子的問題時，也得尋求爸爸的意見。 建議家裡父母針對孩子不同的行為類型做分工。常有媽媽為處理男孩的攻擊行為而感到心力交瘁，這時她所需要的，也許是「父親權威」的參與。爸爸也不要一味地以為，只要是孩子的問題，就一定屬於媽媽的範圍。記住，這個世界由男女兩性共同構成，孩子的問題也是。 張老師月刊2009/07/27小洪隨筆：本週應該是父親節商品的促銷高峰期！家是講愛的地方，不是講理的地方。 好站連結：http://blog.yam.com/jdcuntsvp

dfgfg fdggg dfg fggg sddsf 道歉就這麼神奇？ 道歉就這麼神奇？ ~~~~~~~~~~~~~~ 記者:王幼玲 馬克吐溫曾說：「戒菸有什麼難，我就戒過一千多次。」同理，道歉有什麼難，我們每天都要重複說多少次「對不起」，但無論陌生人、熟人或親密伴侶間，道歉真的很管用。最近，公車族應該注意到一則短片，動畫主角先砸自己的頭說：「我錯了」，再撞桌子：「我不該說那句話。」最後一招，退化成襁褓嬰兒，閃爍無邪眼神：「你不會跟我一般見識吧。」確實，心理學研究證實面對道歉者，我們還真的不會「一般見識」呢。某些真實故事裡，漫長的一輩子，等待的竟是一個道歉。美國心理學作家畢佛利．殷吉（Beverly Engel）寫過一本《離別父母》（Divorcing A Parent），那年他已三十五歲；鼓足勇氣寫了這本書，向從小對他情感虐待的母親做形式上的「離別」。他也鼓勵有同樣困擾的子女這樣做。那一天，電話響起，是他媽媽打來的，只簡單地說了句：「我很抱歉。」（I’m Sorry）殷吉回憶，解脫如潮浪陣陣襲來，忿恨、恐懼和不平感一掃而空；這麼簡單的語言竟然掃除他心中多年陰霾，連他自己都覺得不可思議。「我知道，要我那非常驕傲的媽媽講這兩個字，需要極度勇氣。重要的是，她將抱歉說出口，那可是她從未做過的事。從她語調聽起來，她真的為過去做過的事感到懊悔。」道歉，改善了殷吉的母子關係，雖然他母親只多活了三年，卻成母子最親密的一段歲月。為什麼僅僅道歉，即能出現如此神奇的效果？心理學家推論，當別人向我們表白、認錯、道歉時，就會在我們心裡產生新的印象，這個人變得比較有人性─因為人性就是會犯錯─比較像我們自己─因為我們也經常犯錯。經過這樣的變化過程，發展出同理心。美國瑪利蘭州的心理學家麥可．莫可樂（Michael E. McCullough）等人相信，道歉會激起同理心，促使我們願意原諒道歉者。他們的研究找來一三一名女大學生、一○八名男大學生填寫問卷，證實了同理心和道歉總會被接受的有關論點。如果，坦白道歉於你卻異常艱難，殷吉提出，「有意義的道歉」應該傳達出三個R，即後悔（regret）、責任（responsibility）和補救（remedy）三個元素，或許就值得參考了。後悔。在你陳述的句子裡，說出你對傷害對方的悔意。雖然你無意如此，但傷害已然造成。責任。表明你要為自己的作為或不作為負起應有的責任。停止怪罪別人或找藉口，有效的道歉，必須明明白白願意負責。補救。表明補救的意願，或許無法改變已經發生的事，卻可向未來許下承諾，你不再重蹈錯誤。 張老師月刊2007/10/30 小洪眉批： 如果挑選的文章不能滿各位的意，小洪在此跟大家說聲「對不起」！ 好站連結：http://iyggktbuzn.pixnet.net/blog

fdggg sddsf fggg sdfsdf fdgdf 低價電腦來襲，華碩Eee PC要成電腦界的Wii 低價電腦來襲，華碩Eee PC要成電腦界的Wii~~~~~~~~~~~~~華碩新推出的Eee PC才上市一天，就全台大缺貨，在一片不看好低價電腦的聲浪中，Eee PC為何能成為新藍海？採訪／黃靖萱繼Wii、iPhone後，近來最熱的話題是「Eee」。十月十六日，華碩的Eee PC上市，很久沒有一場新品發表記者會，會像這一天、這個場合，擠進如此多的媒體及供應商、通路商。備受矚目，不是因為它是多高檔的精品。相反地，這台珍珠白、只有○．九二公斤、七吋大的小電腦，最低價格只要七九九九元台幣。大家不只對它好奇，更用行動證明。才上市一天，就全台大缺貨。以燦坤為例，首賣九十九台，半小時就銷售一空。產品對、價格也對 因為Eee PC「產品對、價格也對，」高盛證券董事總經理金文衡說。金文衡以包括Eee PC在內的四台七吋PC做比較，第一台是UMPC（Ultra-Mobile PC，超級行動電腦），擁有攜帶方便的特性，定位介於PDA及筆記型電腦之間，價格卻在二萬元以上。「一旦沒辦法便宜，市場就局限在高階定位，只能給特定族群，量不會大，」他說，「產品對，但價格不對。」第二是MIT發起的OLPC（一孩童一電腦），這台由廣達代工的百元電腦，卻是「價格對，但產品不對。」因為以縮短數位落差為宗旨的OLPC，既要確保每個國家的網路等基礎建設齊備，當地政府的支持更是關鍵，加上OLPC的使用者不是真正會掏錢買產品，而必須靠慈善部門的捐獻，這種非商業性質的慈善事業能維持多久也很難說。第三，英特爾原本也力推自己的低價電腦平台「Classmate PC」，卻在華碩推出設計更具質感的Eee PC後，轉而支持Eee PC。因此，使得Eee PC成為一片不看好低價電腦的聲浪中，唯一最被期待的產品。其實英特爾不是一開始就站在華碩這一方的。華碩總經理沈振來回憶，「當初決定要做時，沒人要支持我們。」包括微軟及英特爾。記者會上，華碩董事長施崇棠強調，這是華碩有史以來非常非常重要的里程碑，事實上，也是華碩史上動用最多人力打造的產品。因為在得不到支持下，華碩只能使用Linux作業系統，使用者介面從零開始自己開發。「如果只做跟微軟一樣的介面，我們贏的機會就少。所以設定目標，使用者介面要容易使用，比微軟簡單、方便。」在沒有任何參考架構下，沈振來把軟體、PM、工業工程、工業設計、機構等功能，將近三十人關到春天酒店，要求訂出使用者介面才能「出關」，最後只關了兩天就做出六○％的使用者介面雛型。甚至，華碩將Linux設計成熟後，請微軟來看，微軟高階還把Eee PC拿給家人試用。這時原本認為Eee PC不成熟而沒有合作意願的微軟，開始感到壓力，也因此才開始加入這項產品開發，不希望喪失可能的廣大商機。下個月，Eee PC就將推出搭載微軟作業系統的版本。PC 家電化然而，和相當成熟、每個電腦廠都會做的微軟系統相比，Linux版本才可能是在難以區隔出差異化的電腦業裡的新藍海。如果把SONY的PS3比喻成現在一般的PC，Eee PC則和開拓一個非玩家市場且熱賣的遊戲機Wii有異曲同工之妙。金文衡分析，首先是易使用的使用者介面及快速的開關機等特性，會打中一些害怕、不懂PC的人，「就是在使用上把PC家電化，有機會開展一個過去PC沒有辦法達到的新市場。」而這個新市場據拓墣產業研究所協理楊勝帆估計，其中，光是新興市場及成熟市場的學齡兒童全球就有超過十億的人口。使用者介面及應用程式全部都是華碩自己開發，就像當年宏達電在大家不看好微軟的情況下，率先研發出搭載微軟作業系統的PDA手機一樣，華碩造成一個風潮，在Linux上的開發技術更能因此領先市場。事實上，在品牌及代工即將分家之際，更喊出希望在三年內PC市佔率擠身全球前五大的華碩，此時Eee PC背負更重要的使命，還有「把華碩這個品牌推出去，」沈振來說。 天下雜誌電子報2007/11/02 小洪眉批： 品牌很難成功，但是大家卻又前仆後繼的向前衝。 請記得要先惦惦自己的斤兩，品牌需要長時間的經營與投入，不是放個煙火燒燒錢就可以做出品牌的。 不要做出些讓敵人竊喜的傻事。 好站連結：http://cihwzsqznbw.pixnet.net/blog

fggg fdggg dfgfg dfg fdgdf 用心經營：經營企業就是經營連結關係 用心經營：經營企業就是經營連結關係~~~~~~~~~馮仁厚/總裁學苑專欄作家「我的企業最大的問題，就在於團體中欠缺相互協力的合作。」有位常與日本人一起工作的企業家，有次感嘆的說：「很多時候，各部門各自為政，甚至每個人的自我本位都很重，造成團隊協作上的困難，經營上有許多浪費。」他接著說：「日本的朋友曾告訴我，你們台灣人很厲害，一個台灣人可以抵得過十個日本人。但是，我們十個日本人團結在一起，就可抵得過你們一百個台灣人。我實際的經驗就驗證了日本朋友所說的。我目前最大的挑戰，就是怎樣讓我的同仁建立緊密合作的協力關係。」企業經營者都夢寐以求的想要建立同岳飛治軍，達到「萬眾一心」攻無不克、戰無不勝的團隊協作狀態。但是，怎麼做才能建立「萬眾一心」的緊密協作關係？ 從物理的現象上來看，碳、石墨、鑽石三種無質都是碳原子的組合。碳的原子呈現它本然的狀態時，是粉末狀的，不導電。如果將碳原子之間建立一些連結，則粉末狀的碳會結合變成固態狀的石墨，就有了導電性。如果強化碳原子之間的連結，則可以讓碳原子的結合變成鑽石。從黑漆漆的碳變成晶瑩剔透、閃亮發光的鑽石，在這變化之間所改變的，只是碳原子之間連結關係的強度。現代的企業，不僅是在企業內部需要建立堅實的團隊協作關係，也要在與顧客、供應商、合作夥伴的供應鏈系統上，更需要建立運作平台的連結關係，才能維繫競爭優勢。「連結關係」使碳的物質屬性轉變，在企業運作中的「連結關係」的強度及廣度，就是企業的競爭能力、經營的格局、與發展前途的核心關鍵了。連結關係的強度與廣度，造就了企業經營的核心優勢。這看似簡單、平常的議題，卻是許多企業在日常工作中，最常遇到的、也是最難克服的問題與挑戰之一。尤其，許多企業損耗時間、人力、及金錢等資源最大的地方，就是在於組織與人員之間的隔閡、對立、衝突、與內耗，而折喪了企業發展的機會資源。經營連結關係、強化緊密的團隊協作關係，就是企業經營的核心所在。如何建立連結關係？如何經營連結關係？如何強化連結關係？ 其實，所有關係的連結都是人的連結。不管在企業內的各部門之間、或供應鏈系統的合作夥伴之間，都是人的連結關係網絡。而人的連結關係之中，最重要也是最關鍵的連結，就是人心的連結。如果能夠把人心的連結關係建立起來、經營好，並且不斷的強化它，就可以造就企業優勢的競爭力與持續發展的能力。人心，無形無相，不易了解、也很難掌握。要建立人心的連結，您的經驗是什麼？ 總裁學苑週報2007/11/02小洪批註： 好站連結：http://rcyivhi.pixnet.net/blog

fggg fdggg sdfsdf fdgdf dfgfg 6/15,,畢業典禮,,6/15的畢業典禮,,全班..不管男或女,,每一個人都哭了!沒有人..為了顧面子而忍著..不管是誰,,畢典結束,,一回到教室..通通都哭了!一想到..即將離開學校..離開老師..離開同學..大家的心...又不免沉重了起來,,6年,,真的過的好快..我只要一想到畢典當天,,我準備致詞那時..就好想哭..記得那時的我,,本來想要像1.2.3班一樣,,輕鬆講完就好了!可是..就在我要往前走向講台時,,眼淚..馬上佈滿眼框..想忍..卻完全忍不住..還沒講沒幾句..就完全講不下去了!眼淚..一直掉一直掉,,只好趕快講講,,趕快下台,,一到後台..眼淚,,就完全忍不住了!真的好不捨阿..上面那張照片,,是在教室集合時,,也就畢典前拍的,,大家笑的好開心好開心,,可是...一到畢典結束..再也沒人忍的住..我想..大家都不想分開吧..真的......脫了好久才打~哈哈~別怪我ㄚ~呵呵~圖 " 老師照的 好站連結：http://blog.yam.com/poiyltd

sdfsdf fdgdf dfg sddsf dfgfg 6/14,,學校畢業餐會,,6/14那天,,學校幫我們六年級辦了一個畢業餐會,,當天,,全六年級都玩瘋了說,,因為真的超好玩的啦~跑東跑西的~另外阿,,那天我吃了好多東西說~簡直快撐死~也跑到許多老師那聊天,,請他們簽名,,本班老師則是不停的唱歌,,= ="不過呀~當天真的是超好玩的啦~還與3.4年級的老師聊天聊了好久~感覺超好的~先來預告一下~接下來還會有3篇文章,,但是今天不會打,,因為還沒用到照片,,(↑照片都是老師或是同學拍的)第1篇~ 6/15,,畢業典禮,,第2篇~ 6/16,,幸運草畢業餐會,,第3篇~ 6/17,,好友的姊姐結婚,,大概就這3篇了!我有空在打~今天這一篇,,圖~上面2張照:老師餐會在前拍的~下面這張:老師幫我跟乾媽拍的~就先這樣~^_^掰伊~ 好站連結：http://blog.yam.com/ghtyxi

dfg fggg fdggg sdfsdf fdggg 畢業倒數最後1天,,明天就是畢業典禮,,明天,,就是畢業典禮了!真的超難過的啦~到底是為什麼呢?為什麼..不管是什麼事,,一旦有了開始就一定會有結束,,這個問題讓我想了又想,,我真的不太懂..到底是為什麼呢?難道沒有一件事會是永久的嗎?我才想,,吃飯阿..每天都要吃飯,,或許這是永久的,,但我又想..不對阿,,人生會結束,,不可能會一直吃一直吃阿,,一旦到了人生結束那一天,,就不會吃啦~可是..真的是這樣嗎?每一件事真的都一定會結束嗎?為什麼?為什麼會這樣?小學生活也是..為什麼?到底為什麼?為什麼開始了..就要有結束..可不可以不要結束..可不可以就這樣一直下去..我真的不想要畢業..為什麼..時間要過的這麼快?為什麼小學只有6年?我還不想離開阿..6年明明就是一段好長好長的日子..為什麼它一下就過去了呢?我明明記得我才剛進入 × 泰 這個大校園..我明明記得畢業旅行才剛結束..我明明記得考試才剛結束..為什麼明天就是畢業典禮了!時間能不能迴轉..時間能不能重來..我知道我再怎麼說..事實永遠不會變..在這世上..現實往往不是人想面對的!可是卻又一定要面對..為什麼?到底為什麼?為什麼明天就是畢業典禮?有誰能夠跟我說?明天?為什麼就是畢業典禮?圖 " 畢旅''全班合影 好站連結：http://blog.yam.com/iywnoxofxjzzg

dfgfg dfgfg fggg sddsf fdggg 地海戰記簡介從前，人跟龍是生活在同一個世界的，但是後來，人選擇了大地跟海洋，留在東方的大地；龍則選擇了風和火，遷居西域。 有一天，一直居住在西域的龍突然出現在東方的大地，隨之而來發生的，就是各地農作物以及家畜的枯壞病死。世界的均衡開始崩壞。大賢人(地海)為了要找出原因，展開了旅程。途中遇到了一位王子 - 亞倫，一位捨棄了自己國家的王子。王子的心中一直感受到有一股黑暗的力量在操控他，而他也一直被一個不知名的黑影追逐著。兩人到了首都後，發現整個城市隱藏著一股墮落且不真實的氣氛。 首都裡，到處可以看到人口販賣或是毒品販賣，所有在市場上販賣的貨品都是一些使人墮落惑是禁賣的商品。到底為什麼世界會失去平衡？又人心為什麼會墮落到這種地步？地海和亞倫必須要將答案找出來，並與之戰鬥！感想 好站連結：http://jigduvdcji.pixnet.net/blog